進(jìn)口商品必須貼有相應(yīng)的中文標(biāo)簽,才能正常銷售。不過(guò),郭先生“運(yùn)氣好”,他在物美超市望江店買到了一瓶沒中文標(biāo)簽的紅酒。
本月2日,郭先生去家附近的物美望江店,除了購(gòu)買一些生活用品和食物外,他還花了188元買了一瓶紅酒。紅酒標(biāo)簽上寫的都是英文,雖然沒有看到中文標(biāo)簽,但是郭先生還是買下了這瓶紅酒。在收銀臺(tái)付完錢后,郭先生看小票才知道,這瓶紅酒是“雪詩(shī)尼赤霞珠干紅葡萄酒”。
付完錢后,郭先生隨即找到了超市服務(wù)臺(tái),提出超市售賣無(wú)中文標(biāo)簽商品,要求超市退一賠一。不過(guò),超市工作人員不同意,提出補(bǔ)償郭先生200元,郭先生把紅酒退掉。這樣的處理方式郭先生不接受,“他們后來(lái)說(shuō),我愛上哪兒就上哪兒去投訴好了。”
一聽對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,郭先生就投訴了物美超市望江店。在投訴后,超市方面有人和郭先生聯(lián)系了。經(jīng)過(guò)協(xié)商,最終物美超市同意把紅酒的錢退還給郭先生,同時(shí)紅酒仍然留給郭先生。郭先生表示可以接受這樣的處理結(jié)果。
物美超市為什么會(huì)出現(xiàn)沒有中文標(biāo)簽的紅酒呢?記者聯(lián)系了物美超市,一位姓章的負(fù)責(zé)人表示,“我們從供應(yīng)商那里進(jìn)貨,因?yàn)榱看螅y免會(huì)有一兩瓶標(biāo)簽上有疏漏。”他說(shuō),但是最后員工將商品放上貨柜前,應(yīng)該還有一次把關(guān),檢查保質(zhì)期、商標(biāo)標(biāo)簽、產(chǎn)地等信息,“按照正常流程是不可能發(fā)生這樣的事情的。接下來(lái)會(huì)去調(diào)查此事,對(duì)當(dāng)事的負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。”
(每日商報(bào) 作者 王金成)