“對不起，此商品暫時缺貨。我們將在(注：此處空白)日之內補齊貨物。”8月4日下午，記者在家世界超市太原五一路店很多貨架上看到了這樣的告示。家世界超市拖欠供貨商貨款，一些供貨商憤而停止供貨,超市出現空架。家世界超市與供貨商雙方矛盾激化。

　　超市出現不少空架

　　8月4日下午，家世界超市太原五一路店。三層，以食品為主，不少貨架是空的，空架的下方貼著告示:“對不起，此商品暫時缺貨。”告示壓在原來商品標簽的上面，遮蓋了品名。

　　代表供貨商出面解決此事的山西代理商聯合會秘書長孫國強說,空架是超市缺貨的一個指標,單品項率也是一個指標。單品項是指同類商品只有一種或很少幾種商品。家世界超市的單品項率很高,記者也看到,在某些貨架上前面擺的是商品,后面卻是紙箱。而像牛奶這樣的大眾商品,記者只找到了3個品牌。

　　拖欠貨款情況嚴重

　　供貨商史明說,他是代理進口食品的,因為不能按時結款,去年從家世界五一路店撤了出來,家世界欠他4萬元貨款。經多次討要,要回3萬元,對方說那1萬元充當了今年剛開業的家世界漪汾店的“進場費”。史明表示不愿再給家世界供貨,到現在,他的1萬元還沒要回來。

　　一位不敢透露姓名的供貨商說,家世界超市進太原后,從來沒有正常給他結過貨款。今年以來,欠下他貨款40多萬。山西代理商聯合會秘書長孫國強說,目前到聯合會登記、要求聯合會代理維權的供貨商就有40多家。而據初步估計,為家世界供貨的供貨商有六七百家,所欠貨款預計在千萬元以上。

　　孫國強說,從去年10月份開始,家世界超市就出現了貨款結算不正常的情況,每月都有三四家供貨商撤場。有撤場的,也有新加進來的,所以剛開始問題并不明顯。今年以來,貨款拖欠越來越厲害,最終導致大量供貨商停止供貨。

　　大部分人拿到20%的貨款

　　7月19日,作為眾多供貨商的維權代表,山西代理商聯合會向家世界超市發函,要求超市盡快拿出解決方案。

　　7月25日,代理商聯合會召開維權會議。會議形成決議:在結算欠款問題的安排上,一周內要給予明確答復。對賬目清楚的欠款戶,要確定付款時間。7月26日,聯合會將會議決議送到了家世界五一路店,但沒有見到店長。

　　孫國強表示,如果貨款還不能拿到,供貨商將采取統一停止供貨、聯合撤場的行動。接著,他們還會通過司法渠道解決問題。

　　在紛爭對峙中,供貨商終于拿到了部分貨款。8月7日,被拖欠貨款的80%供貨商平均拿到了20%的貨款,但不少供貨商意見很大。高來生是拿到貨款比例較高的供貨商之一。他說,從賬面上看,自己拿到了三分之二的貨款,但實際只拿到了三分之一,一部分莫名其妙地被家世界扣了。

　　資金鏈條斷裂了?

　　家世界超市為什么會長時間、大量拖欠貨款?8月4日,記者來到家世界超市五一路店,沒有找到店長。“店長助理”辦公室中,兩名男士正談論著什么。“店長不在,有什么事跟我說就行。”一男子說,當記者表明來意后,他又說，按公司規定,接受采訪要經過總部批準。他可以向總部報告,至于能不能得到批準,何時得到批準,他也不得而知。之后,他表示有結果會聯系記者,可直到發稿,記者仍然沒有等到回音。

　　山西代理商聯合會秘書長孫國強認為,家世界拖欠貨款有兩個原因。一是先天不足。家世界沒有雄厚的家底,這幾年由于快速發展,出現了資金鏈條的斷裂。他舉了個形象的例子來說明這個問題:一個杯蓋,對的是幾個杯子。哪個杯子需要蓋,就把杯蓋挪到哪個杯子上。但當杯子太多時,好幾個杯子都需杯蓋,卻倒騰不開，就出了問題。第二個原因是由超市本身的性質決定的。在中國,任何一個超市都會收各種各樣的費用,都會拖欠貨款。收取費用就等于自己賺取了利潤。拖欠貨款,就可以把資金用來進一步發展。一個超市開業,幾百個供貨商爭著供貨,超市方處于非常有利的位置,就會想盡辦法多收費用、拖欠貨款。

　　超市與供貨商的博弈

　　在超市與供貨商的博弈過程中,超市基本處于主導地位。

　　孫國強說,一個超市面對的是幾百家供貨商,超市有選擇的權力,也就占據了主導地位。由此也就有了進場費、店慶費、節慶費等名目繁多的收費,也就有了賬期。所謂賬期,是指供貨到結款的時間。一般來說,賬期有的是一個月,有的是兩三個月。一位供貨商說,他的賬期為45天,但即使正常狀況,拿到貨款也需要3個月。孫國強說,賬期到時,供貨商先要把單子拿過去跟超市對賬,一對就是個把月。賬對完了,供貨商要把稅票再送過去,等領導簽了字拿到貨款,又得個把月。兩三個月的賬期,四五個月結款,供貨商就都能接受。

　　這說的是大部分情況。因為有些供貨商做得很大,有能力與超市抗衡。太原有一個這樣的代理商,他代理的商品往超市送,就是貨到付款。而某一品牌的食用油,更需要超市提前一周付款,才能提貨。在超市,有20%的商品是超市仰仗的。即超市必須依靠這些商品來支撐、來占據市場。面對這些商品的代理商,超市處于劣勢。而另外80%的商品,要依靠超市打造品牌。這些商品的代理商,就得求著超市,甚至是任其宰割。在雙方的博弈中,市場逐步趨于理性。

　　去年,太原有5家超市倒閉,同時,一些小供貨商也逐步被淘汰,大的供貨商慢慢形成。供貨商壯大了,就有了與超市對話的能力。孫國強說,在國外,一個超市只有幾個供貨商,每種貨物能掙多少錢盡人皆知。供貨商更像個物流公司,與超市沒有太多矛盾。在中國,發展到那個水平還需要幾年時間。(記者葉恒)

　　相關鏈接：家世界集團

　　2005年3月31日,家世界太原五一路店開業。2006年1月12日,太原漪汾街超市店和購物中心同時開業。

　　在家世界的網頁上,公司這樣介紹自己:家世界大型綜合超市隸屬于家世界連鎖商業集團,該集團自1996年成立以來,連續多年入選中國500強企業。2004年被列入國家重點扶植的20家大型流通企業行列。發展至今已成為中國發展勢頭迅猛、經濟效益良好、影響力巨大的知名連鎖零售集團。集團下屬家世界大型綜合超市和家居裝飾建材中心，其連鎖店已有91家,其中超市達到58家。