昨日,記者從吉林省消協了解到,三季度,省消協共受理消費者投訴2673件,解決2660件,為消費者挽回經濟損失250余萬元。其中因欺詐行為得到加倍賠償的2.7萬元。
服裝:無明確“三包”成投訴主因
百貨類投訴量仍然居高不下,投訴量位居第一。究其原因主要是服裝類商品沒有明確的“三包”規定,鑒定不方便,只能協商解決。
手機:中學生投訴占很大比例
家用電子電器類商品的投訴量位居第二。其中通訊類產品的投訴量仍處高峰。由于本季度處于暑假期間及學生上大學等因素,購買手機的人數增多,手機咨詢和投訴又成為本季度的熱點問題,中學生投訴占了很大比例。
食品:超市特價商品問題很多
食品類的投訴量有所攀升。這其中,超市特價商品問題很多,當食品快到保質期時,幾乎每家超市都會不定期推出一些特價食品。比如,在一些超市的食品柜臺內,有些特價酸奶,采取捆綁5盒或10盒的形式銷售,算起來每盒比單買要便宜近40%,但這批酸奶距離保質期的最后期限僅剩10天了。