歐洲建材流通渠道主要以超市形式為主，但在中國，建材超市模式則是個從海外舶來的“新生兒”，發(fā)展剛剛起步，只是近年來不斷發(fā)展壯大，在中國家居流通業(yè)迅速占據(jù)一席之地。然而它在建材流通行業(yè)的市場份額仍然比較低，在比較發(fā)達的城市，像上海也就占到10％到12％左右份額，在北京大約占到6％。這種模式在發(fā)揮自身優(yōu)勢、力拓中國市場的同時，其本土化進程中也面臨眾多困惑和挑戰(zhàn)。洋模式“入鄉(xiāng)”究竟能否踢開絆腳石，發(fā)揮其固有的優(yōu)勢，也成了建材流通行業(yè)關(guān)注的焦點。

　　入鄉(xiāng)“變味兒”成癥結(jié)

　　北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨指出，一些建材超市的經(jīng)營存在的若干問題值得關(guān)注:在中國，一些建材超市并不完全按照國外模式運作，它們經(jīng)營的大部分產(chǎn)品也都產(chǎn)自國內(nèi)，消費者應(yīng)端正態(tài)度理性消費；其次，超市運作模式的一個主要支柱就是統(tǒng)一采購，但是國內(nèi)一些超市還沒有做到統(tǒng)一采購，一些超市變成了代銷的載體，而代銷完全不同于采購，采購是產(chǎn)品由超市買來再賣給消費者，其售后服務(wù)由超市來承擔(dān)，而代銷則是把廠家的東西放在賣場賣，售后服務(wù)還要去找廠商，這反倒不如攤位制賣場中有廠商直接在場解決問題來得效率高；第三，一些超市混淆品牌和產(chǎn)品的概念，其實同一品牌下的產(chǎn)品是分檔次、分品質(zhì)的，不同檔次的產(chǎn)品從用料、工藝到相關(guān)技術(shù)要求可能是完全不同的，所以消費者如果只認準品牌而忽視產(chǎn)品品質(zhì)就會有所片面。

　　洋模式優(yōu)勢還未盡顯

　　事實上，建材超市還是具有其模式優(yōu)勢的，百安居華北區(qū)總經(jīng)理文東認為，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面:第一是質(zhì)量保證，建材超市擁有自己完整的組織體系和完整的質(zhì)量檢測體系；第二，一站式購齊和一站式服務(wù)，一站式購齊主要是裝修的所有材料都可以在這里買全，一站式服務(wù)主要是超市提供裝修、設(shè)計、施工、監(jiān)理等配套服務(wù)；第三，建材超市具有安裝、送貨、投訴一整套一對一形式服務(wù)體系；第四，超市的產(chǎn)品明碼示價，價格透明，讓消費者買得很放心。

　　鑒于建材超市固有的優(yōu)點和中國潛在的市場空間，文東認為建材超市應(yīng)該是一個增長勢頭非常迅猛的業(yè)態(tài)，而目前還沒有達到應(yīng)該達到的狀態(tài)，建材超市在中國的發(fā)展充滿了機遇。

　　應(yīng)該看到的是，通常來說建材超市都該具有上面提到的四大優(yōu)勢，但超市能否真正在管理過程中將以上四個方面做到位，則又決定了建材超市的不同命運。據(jù)悉，百安居、樂華梅蘭等超市對自己的客流量都很有信心，但相關(guān)人士認為像家世界這樣以銷售日用品為主，賣家居建材為輔的非專業(yè)建材超市，則很難形成一定的發(fā)展規(guī)模，而其將要轉(zhuǎn)賣給美國的可能性，則更顯示了非專業(yè)賣場的尷尬局面。

　　建材超市力迎三大挑戰(zhàn)

　　建材超市的發(fā)展離不開對中國市場環(huán)境的探索和適應(yīng)，東方家園營銷總監(jiān)張森指出，建材超市這種模式是從外國學(xué)習(xí)過來的，在中國現(xiàn)今的市場環(huán)境中生存下去，確實需要一個適應(yīng)的過程。

　　文東認為目前超市面臨的挑戰(zhàn)主要來自以下幾個方面:一是價格壓力，這個壓力除了來自保證產(chǎn)品質(zhì)量、繳納國家稅款外，還有中國特殊的供貨商決定零售價格的體系，這就需要建材超市力求直接找廠商去生產(chǎn)超市自有產(chǎn)品，省去中間經(jīng)銷商、代理商的費用，壓縮流通成本；二是質(zhì)量方面遇到的挑戰(zhàn)，超市必須對質(zhì)量付出巨大的成本，包括保證質(zhì)量合格的成本、質(zhì)量檢測成本，質(zhì)量的跟蹤成本；三是服務(wù)方面的人才培訓(xùn)，從事建材流通專業(yè)的人士比較少，需要做大量培訓(xùn)。

　　超市前景仍樂觀

　　對于未來建材超市的發(fā)展，中國建材工業(yè)經(jīng)濟研究會常務(wù)副理事長顧耀華認為，將來建材超市還是有發(fā)展的。超市的產(chǎn)品主要是以中檔為主，攤位制賣場適合經(jīng)營一些高端品牌產(chǎn)品，做品牌的廠家專賣店會逐步建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，所以這三種業(yè)態(tài)的定位應(yīng)該是不一樣的，將來會是并存、互補，各有自己的目標定位群和經(jīng)營特色，不存在誰被淘汰的問題。