“2月8日，我看到報紙上說家樂福超市蘇州路店銷售的蔬菜不能提供農藥殘留檢測單就上架銷售，這次又出現(xiàn)商品和商品名不符的情況，家樂福怎么老犯迷糊？”19日，魏先生打進新疆都市報熱線電話。
18日晚上，魏先生去家樂福超市蘇州路店買了酸奶、兩袋玫瑰花茶和兩袋檸檬片，臨出門前檢查了一下所買的東西，沒想到居然檢查出了問題，“有幾樣商品和標注的商品名根本就不符，像家樂福這樣的大超市怎么能出現(xiàn)這樣的錯誤？”
兩袋檸檬片中，一個商品名是“國產紅茶”，另一個則是“國產綠茶”；兩袋玫瑰花茶的包裝袋上，一個標著“國產綠茶”，一個標著“國產花茶”。同一種商品，商品名卻不同，這讓魏先生很不理解。
魏先生當時就拿著商品和購物小票找到超市的工作人員，想要得到一個合理的解釋。但工作人員的回答讓魏先生大跌眼鏡：“商品標示不一？超市一直以來都是這樣標的。”
魏先生說：“超市的商品有問題，工作人員有義務給我們消費者一個合理的解釋，但她們不僅不給一個合理的說法，還對我愛理不理的，這樣的服務態(tài)度讓人以后還敢到家樂福超市去購物嗎？”
