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華潤:鐵腕陳朗的整合經(jīng)
發(fā)布時間:2007-03-28 | 信息來源:第一財經(jīng)日報

  盡管被收購的家世界現(xiàn)歸屬于華潤股份名下,但注入華潤創(chuàng)業(yè)與華潤萬家整合只是時間問題。按照華潤方面的說法,由于考慮到家世界目前的經(jīng)濟效益,家世界屬下55間門店將陸續(xù)更名為“華潤萬家”大賣場。與此前華潤收購蘇果超市但保持原有團隊繼續(xù)運營的局面不同的是,家世界董事長杜廈已萌生退意,管理團隊面臨新東家新競爭的考驗,華潤萬家未來在經(jīng)營方面的介入不可避免。如此一來,擺在華潤萬家38歲CEO陳朗面前的,將是又一場資本與文化的碰撞。

  經(jīng)歷過萬佳百貨、江蘇蘇果兩次大手筆收購的陳朗和華潤萬家已然是身經(jīng)百戰(zhàn)。

  當(dāng)初原CEO徐剛辭職的第二天,也就是2003年1月15日,跨過羅湖橋從香港趕回深圳的陳朗臨危受命一腳踩進了零售業(yè)。當(dāng)時他的身份是華潤集團旗下上市公司華潤勵致副主席兼行政總裁,不過陳朗更愿意自嘲地稱自己為“救火隊員”。因為除了人事動蕩、供應(yīng)商危機等種種因素外,在接下來的整整一年時間里,華潤萬家虧損高達1億元人民幣。這期間,陳朗曾下賣場做過一名普通的理貨員,從早晨6點到晚上12點,從大年初一到初八,包括每天中午在賣場和大家吃一樣的盒飯,泡在員工中間。按照他當(dāng)時的解釋,對于一個沒有絲毫零售經(jīng)驗的人來說,最重要的是足夠的信息。一連9個月,陳朗經(jīng)常加班到凌晨兩三點鐘,而第二天早上8點30分準時出現(xiàn)在辦公室內(nèi)。

  有員工認為,陳朗鐵腕。因為陳朗接手華潤萬家4個月后,公司即展開大規(guī)模人事整合,前后半年多的時間里,陸續(xù)裁減2300人,更換了47%的總監(jiān)級以上管理者。與此同時,2003年的新店擴張計劃由原來的70多家縮減至37家。陳朗在2004年深圳采購會上對此前的行為解釋是,華潤萬家已經(jīng)從之前注重簡單的網(wǎng)絡(luò)擴展、競爭對手轉(zhuǎn)變成為注重經(jīng)濟效益和自身經(jīng)營的公司。前后陸續(xù)裁減的2300人,為2003年華潤萬家的成本降低約1%,節(jié)約近5000萬元。而且最為重要的是,華潤零售業(yè)務(wù)在2004年首季獲得5800萬元贏利。

  也有員工認為,陳朗給華潤萬家?guī)砹恕伴_心文化”。上任伊始,陳朗給華潤萬家全體員工寫了一封信,信中,他介紹了評價人的十個方面:誠信和投入;專業(yè)精神;主動性和跟進能力;開放的思想和正面的思維;工作質(zhì)量;服務(wù)意識;團隊合作精神;領(lǐng)導(dǎo)力和人員發(fā)展能力;學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力;效率意識和成本意識。其中,陳朗比較看重兩方面,一是領(lǐng)導(dǎo)力,二是專業(yè)精神。 “每一個團隊成員必須先融入這個團隊,讓你的團隊成員接受你,才能慢慢地發(fā)揮好自己的影響力,帶動整個團隊提升。”陳朗在給華潤萬家內(nèi)部雜志題詞時,特別強調(diào)了“好團隊好日子”和“你今天開心嗎?”

  “零售業(yè)是一個細致、瑣碎的行業(yè),需要很大的耐心。”陳朗不止一次這樣表示。一次陪客戶巡場,碰到撒落在賣場地板上的大米,他趕快彎腰撿起來,并語重心長地表示:“這都是供應(yīng)商的損耗。”在收銀臺見到上了年紀的消費者,他主動幫忙將其購買的商品送到門口。經(jīng)過近4年的磨練,陳朗儼然成了中國零售業(yè)的最熱情的管理人員。而另一方面,有著美國舊金山大學(xué)工商管理碩士學(xué)位背景的陳朗,又給華潤萬家?guī)砹藝H化的氣息。在每年華潤萬家和寶潔的合作活動中,陳朗可以用流利的英語、廣東話、普通話和來自寶潔不同背景的高層輕松地溝通。

  2006年上半年,華潤創(chuàng)業(yè)超市業(yè)務(wù)銷售額達到88億元,在剛剛出爐的中國連鎖業(yè)百強中,華潤在外資企業(yè)排名中占據(jù)首位,超過沃爾瑪和家樂福。然而隨著華潤萬家近年業(yè)績的提升,陳朗和這家曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的零售企業(yè)都變得愈加低調(diào)。此前陳朗曾表示:“今后華潤還會不斷收購區(qū)域強勢企業(yè),但整合一定要慎之又慎。”不過行內(nèi)人士認為,華潤目前已擁有成熟的業(yè)態(tài)模式,并形成強勢企業(yè)文化,而且經(jīng)過在江浙一帶的連串收購,企業(yè)已有足夠整合經(jīng)驗。收購萬佳百貨時,后者正春風(fēng)得意,處在發(fā)展頂峰,而家世界是在集團最低谷時被收購的,相對被動,磨合起來相對較容易。

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