6月17日，美團(tuán)閃購正式對外推出面向商超、生鮮等零售行業(yè)的全新解決方案——無人微倉，用戶在美團(tuán)或美團(tuán)外賣App閃購入口下單后，無人微倉接到訂單需求，傳遞給調(diào)度系統(tǒng)安排生產(chǎn)訂單，由運(yùn)輸機(jī)器人開始在不同貨架間收集訂單商品，自動(dòng)打包后交付給騎手，完成最后的配送履約。

美團(tuán)方面介紹，無人微倉通過微型前置倉的形式自動(dòng)化完成零售到家場景訂單的揀選和打包問題，從商品推薦、線上下單、智能貨架揀貨、機(jī)器人運(yùn)輸、自動(dòng)核驗(yàn)、打包到配送實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程，完成對商戶服務(wù)的整體閉環(huán)，提升效率、降低成本。

據(jù)美團(tuán)閃購賦能部總經(jīng)理肖昆介紹：“商超、生鮮等零售品類在線上線下融合的進(jìn)程中，逐漸暴露出了很多需要處理的難題，商家在揀貨環(huán)節(jié)的質(zhì)量、效率和成本問題首當(dāng)其沖。無人微倉的設(shè)計(jì)就是希望通過’標(biāo)準(zhǔn)化’、’自動(dòng)化‘的方式，解決零售業(yè)務(wù)目前面臨的這些問題。”

技術(shù)上，美團(tuán)通過自動(dòng)揀選貨架，AGV機(jī)器人，打包機(jī)實(shí)現(xiàn)了從分揀，運(yùn)輸，交接，打包的全流程自動(dòng)化，配合自主研發(fā)的自動(dòng)排面、視覺識別校驗(yàn)及自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)，提升微倉的容積率與揀選效率的同時(shí)也保證了揀選配送的準(zhǔn)確度，讓揀選效率相較傳統(tǒng)模式提升了7倍，尤其是多訂單并行高峰時(shí)段的情況下，優(yōu)勢更加明顯。此外，無人化流程讓貨架高度、間距進(jìn)一步優(yōu)化，使得空間利用率相比傳統(tǒng)模式提升了4倍，擺脫了對人力的依賴，微倉模式能夠支持24小時(shí)不間斷運(yùn)行，規(guī)模擴(kuò)張變得更快速簡單。

美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)發(fā)展至今，累積了豐富的用戶及商家數(shù)據(jù)，這讓無人微倉不僅是提供了自動(dòng)化的機(jī)械工具，更是形成一個(gè)“智能化大腦”，能夠?yàn)樯碳以谶x品策略、銷售預(yù)測、分揀優(yōu)先級設(shè)置等方面都提供策略支持。

對于商戶而言，無人微倉的高標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組件可以在落地過程中快速被復(fù)制，幫助實(shí)現(xiàn)新店的快速拓張，同時(shí)依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測和經(jīng)營管理，輕松實(shí)現(xiàn)整個(gè)店倉網(wǎng)絡(luò)的管理和優(yōu)化。