8月28日，阿里巴巴零售通戰略發布會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海宣布，經過三年的努力，零售通已經完成物流、支付、數字化運營三大基礎設施建設，未來，將繼續推動渠道數字化變革，升級對小店的服務體系，將零售通打造成百萬小店核心服務平臺。

物流方面，零售通已經和菜鳥一起搭建了可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的網絡。現在每一件在零售通售賣的商品，零售通都可以100%實時的看到從品牌商倉庫到小店貨架的每一個流通狀態。

資金流方面，在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務。小店也可以申請賒購服務。在零售通上，數字化之后的資金效率已經實現了數倍的提升。

信息流方面，在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。在零售通，信息不再是黑匣子，更加不再是孤島。品牌商的CEO在辦公室直接看到每一家小店的生意變化。

阿里巴巴集團CEO張勇表示，“在整個阿里商業操作系統當中，零售通所擔任的角色，正是智能化的渠道解決方案。發展到第四年，我們希望幫助百萬小店變成智能小店。百萬小店帶來的市場洞察最具市場活力，可以幫助我們更好地服務品牌商。”

零售通已經零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。

目前，零售通已經覆蓋全國25個省的130萬家小店，入駐品牌商、經銷商超過700家，成為國內快消B2B第一平臺。去年推出的如意POS，已經鋪設10萬個小店。該POS機被認為是小店打開新零售的鑰匙，通過這臺POS機，可以接入阿里巴巴數字經濟體的大數據體系和整個生態體系，還可以接入3000多個快消品牌的營銷資源。

發布會上，零售通還宣布，將啟動“羚里計劃”，與品牌商一起，將天貓小店打造成長期的開放的公益平臺，“羚里計劃”推出的首個公益是對外賣員、快遞員和環衛工人三類戶外工作者送水活動。

林小海表示，將繼續推動渠道數字化變革，升級服務體系，將零售通從小店補充進貨平臺打造成小店核心服務商，與品牌商、經銷商、百萬小店一起，共建智能分銷網絡，讓生意更簡單，小店更賺錢。