10月24日，電商巨頭亞馬遜發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，盡管收入同比增長(zhǎng)24%至700億美元，但21億美元的利潤(rùn)卻出現(xiàn)了同比28%的大幅下滑，主要原因是亞馬遜為了將Prime會(huì)員的收貨時(shí)間由兩天縮短至一天，在該季度中增加了8億美元的費(fèi)用，而這一費(fèi)用在即將到來(lái)的假日購(gòu)物季中將進(jìn)一步膨脹近2倍至15億美元，進(jìn)一步侵蝕亞馬遜的利潤(rùn)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)并不是什么壞事。

亞馬遜上一次出現(xiàn)利潤(rùn)同比下滑還要追溯到2017年的第二季度，在隨后的兩年多時(shí)間，亞馬遜的業(yè)績(jī)一路高歌猛進(jìn)，股價(jià)也隨之水漲船高，所以當(dāng)亞馬遜又再次出現(xiàn)利潤(rùn)同比下滑時(shí)，股價(jià)出現(xiàn)大幅回調(diào)并不意外。

但人們卻似乎忘記了亞馬遜之前的發(fā)展模式，那就是將收入幾乎全部投入到業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張中，自成立以來(lái)的20年間，亞馬遜一直遵循這樣的發(fā)展思路，規(guī)模不斷擴(kuò)張，顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)，直到最近幾年才開(kāi)始通過(guò)旗下的云業(yè)務(wù)來(lái)獲得顯著的利潤(rùn)。

而現(xiàn)在，亞馬遜想要重啟增長(zhǎng)的故事，今年4月份，亞馬遜宣布旗下Prime會(huì)員原先2天到貨服務(wù)將進(jìn)一步縮短至一天，同時(shí)并不對(duì)會(huì)員收取額外的費(fèi)用，相應(yīng)的，為了讓到貨速度變得更快，亞馬遜就不得不付出額外成本。

亞馬遜之所以這樣做，一部分原因也是受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)，由于傳統(tǒng)零售商如沃爾瑪?shù)纫呀?jīng)推出了免費(fèi)2天送達(dá)的服務(wù)，對(duì)用戶(hù)的吸引力巨大。

事實(shí)上，縮短送貨時(shí)間，除了支付給第三方快遞服務(wù)的費(fèi)用提高以外，還會(huì)造成消費(fèi)者行為的改變，從而讓亞馬遜的配送處理費(fèi)也相應(yīng)提高。據(jù)摩根士丹利測(cè)算，通常2天或以上送達(dá)的商品，訂單平均金額為23.33美元，亞馬遜需要付出5.08美元來(lái)進(jìn)行配送處理，而提高到1天送達(dá)后，訂單平均金額降至8.32美元，亞馬遜對(duì)每單平均需要付出10.59美元來(lái)配送處理，這意味著許多訂單亞馬遜都是虧損的。

但這些都并不妨礙亞馬遜堅(jiān)持這樣去做，因?yàn)檫^(guò)去20年的商業(yè)上的成功，讓亞馬遜堅(jiān)信市場(chǎng)規(guī)模就是一切這樣的道理，因此即便代價(jià)是要承受短期的盈利下滑。從實(shí)際效果來(lái)看，在送貨時(shí)間縮短后，平臺(tái)上單個(gè)商品確實(shí)提高了22%，這一增速比年初的兩倍，而這正是亞馬遜做這一切所希望達(dá)到的目的。

從分部門(mén)的業(yè)務(wù)情況來(lái)看，不難看出，短期的盈利影響主要是北美電商業(yè)務(wù)，由于將Prime會(huì)員送貨時(shí)間從2天縮短至1天，使得北美電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)從去年同期的20.3億美元直降至今年第三季度的12.8億美元，而除北美以外的國(guó)際市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)依然出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)虧損，亞馬遜的盈利依然是依靠云業(yè)務(wù)AWS拉動(dòng)，該季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到22.6億美元，同比增長(zhǎng)8%。

盡管這份財(cái)報(bào)出爐后在盤(pán)后亞馬遜股價(jià)出現(xiàn)恐慌式下跌，也將其創(chuàng)始人貝索斯拉下全球首富的位置，但從長(zhǎng)期來(lái)看，亞馬遜的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)并沒(méi)有出現(xiàn)任何動(dòng)搖，現(xiàn)在所做的只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，如何推動(dòng)這家電商龐然大物繼續(xù)增長(zhǎng)。