11月底，華潤(rùn)萬家旗下新品牌萬家MART慶春店將正式開業(yè)。慶春店位于杭州市江干區(qū)新塘路29-31號(hào)，經(jīng)營(yíng)面積約20000㎡。截至目前華潤(rùn)萬家已在杭州市開設(shè)了9家大賣場(chǎng)，創(chuàng)新店的亮相必將進(jìn)一步提高其在杭州市場(chǎng)的品牌影響力。

萬家MART慶春店將以集市的方式呈現(xiàn)，甄選13個(gè)核心品類、經(jīng)營(yíng)近15000個(gè)SKU，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，突顯品質(zhì)生活。并打造開放式的購物環(huán)境，為消費(fèi)者提供“快進(jìn)快出”的情景式便利體驗(yàn)。以超市+服務(wù)的組合形式，商鋪以格調(diào)餐飲、時(shí)尚健康、生活配套為主，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。

新店風(fēng)格構(gòu)思來源于最能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)市井生活場(chǎng)景的清明上河圖。以木色為主，暖色燈光搭配黑灰色調(diào)，整體風(fēng)格極簡(jiǎn)，大量弧形、島柜、高低錯(cuò)落的設(shè)計(jì)與組合，讓整個(gè)賣場(chǎng)場(chǎng)景感與生活感撲面而來。

萬家MART慶春店更重視營(yíng)造集市氛圍，增加餐飲堂食，滿足一日三餐家庭消費(fèi)需求。商品布局不同于現(xiàn)有的大賣場(chǎng)超市，生鮮品類在超市內(nèi)部的中心形成重點(diǎn)，周邊圍繞著食品、家居等其他品類。充分用“民以食為天“，與顧客對(duì)生活的需求層次達(dá)成一致。

在消費(fèi)體驗(yàn)方面，慶春店突出場(chǎng)景化，重設(shè)品類組合，擴(kuò)大生鮮和快消品類面積，創(chuàng)建更多基于場(chǎng)景或體驗(yàn)的空間，增加消費(fèi)者體驗(yàn)感和便利性、拉近和消費(fèi)者的距離。通過線下主題場(chǎng)景陳列打造，結(jié)合線上主題營(yíng)銷方式，滿足消費(fèi)者個(gè)性化訴求。并設(shè)立“趕集日”和會(huì)員小課堂，養(yǎng)成會(huì)員消費(fèi)固定習(xí)慣，吸引更多消費(fèi)者成為會(huì)員。

同時(shí)，慶春店增加了大量高科技的應(yīng)用，讓門店員工的工作重心從“賣貨”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)移。移動(dòng)支付、掃碼購、自助稱重、自助點(diǎn)餐等在門店都已應(yīng)用。另外，萬家還同步上線了“華潤(rùn)萬家”APP，線上下單，一小時(shí)內(nèi)配送到家。“華潤(rùn)萬家”APP貫通了線上線下業(yè)務(wù)，直接與會(huì)員數(shù)據(jù)打通，提供包括商品銷售、預(yù)售、會(huì)員服務(wù)等附加服務(wù)，萬家逐漸向“商品+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變。