摩登時尚的商場、五星級酒店的環境、5A級景點的體驗……經過9個月的“閉關修煉”，具有105年歷史的新世界城華麗轉身，將于12月20日亮出新顏。這次調整，也開啟了新世界城1995年開業以來最大規模的商業調整和轉型升級，新商場將變身為一個廣大消費者喜愛的“城市中心生活茂”，將為消費者打造一個全新的“城市會客廳”。

從去年開始，上海全力打響“上海購物”，加快推進國際消費城市建設。據世邦威理仕最新報告，上海全球零售商集聚度約為55.3%，在全球城市排名中超過倫敦、紐約，僅次于迪拜，位列第二位。上海也是全球十大最具吸引力的零售目的地市場之一，國際高端知名品牌集聚度超過80%。

來自上海購物中心協會的數據表明，到今年十月底上海3萬方以上購物中心280多家，新的購物中心不斷涌現，而眾多傳統的商業體也紛紛開啟了“變身之路”。位于南京東路步行街西首的新世界城，順應上海的商業創新發展大潮，因勢而變。業內人士認為，作為上海百貨業的標桿，新世界城的改造將為上海傳統商業的升級創新探索一條全新之路。

新世界集團總裁陳湧表示：“新世界城的改造是南京路步行街轉型提質的一個重要舉措，和第一百貨商業中心、世茂廣場等共同扛起南京路步行街西段“商業重器之地”的旗幟。”

滿足“五感體驗”的顏值擔當

世界上的英國Selfridges、英國的Liberty利伯提、法國的老佛爺等，雖然歷史悠久卻個個都是顏值擔當。喜美景、愛美物、轉美物……如今的消費者，愿意為一切有“顏值”的事物買單，為了滿足消費者的“五感”體驗，改造后的新世界城，顏值度爆棚。

建筑外立面采用了美國ART-DECO的建筑藝術裝飾風格，體現經典與時尚的碰撞，幕墻玻璃用金色線條勾勒出“商業帝國大廈”的輝煌。門廳采用了美國設計師的設計理念，以參天大樹為背景，在自然中彰顯出大氣。透過玻璃幕墻從商場內部向外看，上海原點中心風貌區一覽無遺，對面人民公園的蔥翠綠樹盡收眼底，這里將成為南京東路步行街上最佳觀景地。

每當夜幕降臨，新世界城頂部五個流光溢彩的巨型球體耀眼奪目，寓意“五星耀東方”。新商場內部緊扣“自然.生活”的設計理念，體現出“一樓一主題、一樓一特色”。新世界城的五個主入口，融入綠色與水元素，詮釋著“南園北水”——南依人民公園，北臨蘇州河的地理特征。

首店、新業態凸顯新活力

上海成為零售創新的試驗田和競技場， 2018年超過3000個國際國內品牌在上海首發。根據中商數據，今年上半年上海引入了498家首店。在這些首店中，既有一些新進入上海甚至是中國的新品牌，也有一些已進品牌的新業態。

在未來的新世界城中，引入了Gucci（古馳）珠寶店，這是繼法國之后全球第二、亞洲首家古馳珠寶專賣店，在這里，將同步出現古馳世界最新款的珠寶首飾；女性生活館由美容美體館、美發館、化妝護理房組成，為都市女性提供 一站式“美顏”服務；與自貿區對接，引進具有120年歷史法國最大的巧克力和咖啡家族企業VOISIN（凡順）巧克力&咖啡。

兒童商場眾多全新業態首店的出現，將吸引更多的家庭親子消費：英國兒童科普娛樂項目“皮特曼”在尋找小礦石、了解礦石知識的過程中去探索奧妙的世界；90度魔術館，讓廣大兒童零距離接觸魔術；商場陶藝手工坊將特色手創與少兒美術結合；愛閱家讓孩子養成閱讀習慣；推出全球新形象的“湯姆熊”突出 “城市休閑、益智趣味”。

“她經濟”和“家消費”成兩大引擎

在新世界股份有限公司總經理徐家平的辦公桌上，“與君暫別不須嗟，俯仰歸來鬢未華”，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”的詩句引人注目，這位新世界31年發展的商業舵手，面臨實體零售業的普遍低落，卻保持著一貫的激情。這31年間，在他的引領下新世界城先后經歷了5個重要的歷史階段：1988年的大改制、1993年的大改建、2003年的大擴容、2015年大拓展到2019年的大調整，新世界城在華麗轉身之際，也逐步實現了蛻變。

新世界城的改造，依循“全球買全球賣”的國際化商品體驗，商品定位堅持大眾高端、堅持品牌品質與品位、堅持經典與時尚的結合。在這次調整的10萬平方米新商場中，國際品牌占比達52%。大力引進“新品店、首入店、旗艦店、集合店、體驗店”，其中新品店近400家，占總數的78%。新商場每個樓層都凸顯不同主題，如 3樓和4樓為“海德花園和“風尚潮玩”， 7樓、8樓、9樓則分別“七彩之家”、“奇幻樂園”、“饕餮之魅”。為更好地吸引女性顧客，化妝品牌從之前的23個增加到了40個。

據悉，調整后的新世界城將瞄準“她經濟”和“家消費”，瞄準25歲到44歲的主力客人。新商場將著力集聚本地客、留住流動客、吸引國外客、召喚年輕客，希望成為消費者的第二生活空間。

在體驗中再創價值

對于中國零售業的未來，中國連鎖經營協會會長裴亮認為將走“零售輪”道路，伴隨著效率更高、價格更低的新業態的出現，會形成新一輪零售業態的變遷和新的零售業態生命周期。在消費升級的大環境下，年輕消費者不斷尋找著好玩、新穎的方式，來釋放每天的壓力，期望通過品牌來釋放個性、表達自我，體驗性消費大勢所趨。

在全新的新世界城11F，將出現日本動漫文化體驗IP——世界首家“火影忍者世界”主題樂園，在近萬平方米的空間里，將有火影之路、忍者大戰、幻影秘境等十二個板塊；高達55M的室內攀巖，將成為世界最高的室內攀巖項目；新世界冰雪世界，由冰壺、冰吧、冰屋、冰場4大板塊組成，沉浸式場景在上海再造了一個“北國風光”。

上海所打造的“上海購物”，不僅僅是滿足消費者的買買買需求，更要滿足消費者對各種新消費、新體驗的“需求滿足”。上海新世界股份有限公司總經理徐家平認為，在這個體驗經濟時代，消費者已經成為整個行業生態的中心。因此，在新商場中，除了注重消費者的感官體驗和心理認同，更希望消費者從被動的消費價值接受者變為消費價值創造的參與者。

據公司介紹，新世界城改造后，其業態定位為購物占51%，體驗占28%，餐飲占21%。新世界城通過打造商旅文體7個亮點、形成互動體驗10小景點，追求引進一批“首屈一指”“好玩”“好看”的新體驗項目，由此打造出融休閑、娛樂、親民、親子、社交等復合功能于一體的商業新業態、新模式。位于新世界城10樓的面積近萬平方米的英國杜莎夫人蠟像館，通過改造升級將其打造為杜莎夫人蠟像館世界旗艦店，年接待顧客將增加20%左右；新世界城內將出現中國百貨店內首座海洋水族館，該項目高和寬分別為3米，最大弧形觀景玻璃墻面直徑長度達20米，其間共有628條不同品種的海洋魚類。

舌尖上的饕餮之旅

創新四川火鍋、海派融合菜、意式休閑披薩、日式居酒屋……海納百川的各種經典餐飲、跨界餐飲、異域美食，將成為新世界城的引流利器。

百年歷史的馳名粵菜“陶陶居”南京路首入店、知名京菜品牌“大董”的時尚店“小大董”、“桂滿隴”旗下中式居酒屋“蟲二酒肆”等紛紛落戶。在全新改造中，各種新業態的餐飲品牌令人耳目一新，新世界城擴大了餐飲業態的占比，共引進51家餐飲品牌。

B1層地室為“風味小吃”、 9樓為“風尚小酌”、四至八樓東南觀景休閑區的餐飲是“風情小資”，新商場的美食誘惑各有特色，“三風三小”讓你品盡各種饕餮美食：

智慧零售構建新生態

品牌自主收銀全覆蓋、云服務臺智能新上線、打造一樓商場5G網絡體驗樓……科技賦能智慧商業，新世界本輪大調整以科技和信息化手段為“引領”，通過互聯網、大數據、人工智能等技術應用加快轉型升級。新商場還構建了包含商場客流、交易流、商品流等信息在內的數據池，形成智慧商城全新的商業生態體系。

在對接智慧零售的同時，作為一家百年老字號，其多年積淀的匠人精神，也將塑造“六式”服務亮點：總臺“空乘式”服務；收銀員“立式”服務；女鞋“蹲式”服務等。

上海本土的商業的競爭，更是日趨白熱化。到今年十月底上海3萬方以上購物中心280多家，僅今年1-3季度，就新增商場44個。其中也包括一些傳統商業體的裝修升級，除了新世界城外，如百聯南方2區，百聯曲陽購物中心、中環廣場紛紛進行改造升級。

上海的市場蛋糕面臨著重新切分，零售之輪繼續旋轉，伴隨著效率更高、價格更低的新業態的出現，一個以”消費者為中心”的全新的零售業市場格局將形成，零售企業亦擔負“雙重角色”，既是商品提供者，又是內容提供者，目的就是以精準之品吸引精準之人。

誰主沉浮？