近期，受新冠肺炎疫情影響，廣大市民“外食”大幅減少，家庭餐桌消費(fèi)需求激增，線上購(gòu)物成為很多消費(fèi)者的首選。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，年初一至正月十五期間，蘇果日均線上訂單量達(dá)2.4萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)165％，日均銷售240萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)近4倍。

為有效滿足消費(fèi)者線上購(gòu)物需求，蘇果在做好線下保供穩(wěn)價(jià)的同時(shí)，一方面加大了線上商品的供應(yīng)，特別是蔬菜、肉品、牛奶等民生必需品，種類多達(dá)1300種。同時(shí)，每天推出25種蔬菜、5種肉品進(jìn)行特價(jià)促銷，平均單價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)10％以上。

另一方面，蘇果增加1000名人力，充實(shí)門店揀貨力量，相當(dāng)于平時(shí)的3倍，大大提升了訂單履約效率。并積極溝通美團(tuán)外賣、京東到家、餓了么三方平臺(tái)，增加配送能力，提供無(wú)接觸配送服務(wù)，充分滿足消費(fèi)者“宅購(gòu)”需求。其在疫情期間推出的“社群購(gòu)”業(yè)務(wù)、“無(wú)接觸自提”頗受消費(fèi)者歡迎。