為讀者提供精神食糧的實體書店，經過此前短期的暫停營業后，如今早已走在復工復產的道路上。北京商報記者通過實地走訪以及社交平臺等信息進行不完全統計，京城內超七成書店已陸續復工。

中信書店品牌經理朱妮表示，截至4月28日，中信書店全國各地的分店已全部陸續復工開業。與此同時，據新華書店相關負責人透露，綜合考量北京各主要街區服務覆蓋面和周邊讀者購書需求等因素，新華書店已有35家門店復工營業。此外，京城內頗具人氣的Page one、鐘書閣、言幾又等實體書店也已在本月內陸續復工開業。

為了更好地迎接讀者的到來，消毒防護工作成為書店復工的重中之重，大部分書店均會每日進行至少三次消毒工作，包括書店內的書籍、書架、柜臺、座位等均為消毒重點區域。

在中信書店啟皓店，一進門的小桌子上就擺放著測溫儀、測溫表以及消毒液等工具，店員全體佩戴口罩，每4個小時對書店全方位進行消毒。靠近寫字樓辦公區的言幾又官舍店則在書店進門處標識了健康寶、健康碼等識別登記數據，而為了避免人群過于聚集，在門前還標識出“一米外排隊等候”等提示語。

此外，北京市新華書店連鎖有限責任公司旗下包括北京圖書大廈、王府井書店、中關村圖書大廈和亞運村圖書大廈等大型書城和中小門店，均在門店入口處安排專人提示讀者保持1米距離，并為進店讀者及員工進行體溫檢測，填表登記，同時免費為讀者提供殺菌濕紙巾，發放溫馨提示卡等防護用品。

盡管實體書店對復工進行諸多準備，但對于復工后的整體營業情況，多家書店負責人表示目前的客流量以及銷售額相比同期仍下滑明顯。4月26日，正值周日，北京商報記者來到中信書店啟皓店，一個小時的時間內，約50名讀者進出書店，十余名讀者分散坐落在書店中，與三個月前的相比，書店中讀者密度明顯有所減小。“下降最嚴重主要是2、3月份沒有復工的時候，目前相比同期，雖然也有所下滑但呈現出緩慢提升的狀態，”朱妮如是說。

為了刺激客流量與消費，實體書店除了在線下進行促銷活動外，還在線上運營社群，通過線上線下活動的雙線并行激發讀者的消費力。以北京市新華書店連鎖有限責任公司為例，在社群運營方面，該公司旗下的中小型門店利用“微信群”功能，建成了一個個線上服務組，包括小莊、西四、勁松東口、花市、永安路、左家莊、和平里在內的15家門店，均已相繼創建的微信服務群，吸引3000余位讀者加入。而在微信群內，各門店的員工會根據周邊讀者的不同需求，定期定時為讀者推薦書籍，解答讀者問詢，幫助讀者選購所需圖書，并通過無接觸形式將圖書第一時間送到讀者手中。

值得注意的是，北京市內已有超過100家書店均已開啟線上商城服務，與外賣平臺進行合作的實體書店也超過70家。讀者只需像“點外賣”一樣，在美團App上依據所在位置找到配送范圍內的書店，選擇需要購買的書籍，下單、支付，即可在最短30分鐘內收到所需圖書。