“現(xiàn)在我們來看下水產(chǎn)區(qū)域，波士頓龍蝦、鰻魚、各種貝類……雖然已經(jīng)是下午，永輝超市的商品種類還是非常豐富。”3月2日下午，在永輝超市福建金山公園道店內(nèi)，一名帶著口罩、一次性手套的超市員工正忙著在直播軟件上向網(wǎng)友展示超市的商品。

為穩(wěn)定市場情緒，增加消費信心，日前，永輝超市在抖音短視頻、今日頭條等平臺上開通網(wǎng)絡(luò)直播，引來了不少網(wǎng)友點贊。

“這個到家服務(wù)怎么下單呢？鏈接在哪里找？”在大約兩小時的直播過程中，變身“主播”的超市員工不僅向網(wǎng)友展示了永輝超市內(nèi)部各區(qū)域和當(dāng)日銷售的商品，還走進(jìn)了永輝超市提供到家服務(wù)的到家倉內(nèi)，并在直播空隙回復(fù)著網(wǎng)友各式各樣的提問。

據(jù)了解，受新冠肺炎疫情影響，以及節(jié)假日生產(chǎn)保障、供應(yīng)鏈運力有限等因素疊加，個別地區(qū)短暫出現(xiàn)蔬菜生鮮商品“斷供”“漲價”被消費者“吐槽”的狀況。為引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費，中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在今日頭條、抖音短視頻等平臺推出了“保供應(yīng)、增信心、抗疫情”專項線上直播活動。

永輝超市作為首批參與直播活動的零售企業(yè)，截至目前，已在福建、天津、東北等不同省區(qū)，推出了多場不同內(nèi)容的直播，每場直播的時間均在2小時左右。

據(jù)永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在疫情期間，永輝超市的直播內(nèi)容主要以展示民生必需品為主，主播們還會在展示商品的同時，介紹商品的制作方式、營養(yǎng)價值及如何在線上下單等。疫情結(jié)束后，也會考慮將在線直播常態(tài)化，作為永輝超市現(xiàn)有營銷方式的補充，吸引不同年齡層的顧客消費。