永輝試圖以數(shù)字化手段變革線下門店的用工制度。

近日，記者獲悉，在永輝位于福州的奧體店、位于成都的青龍廣場店、國色天香店等數(shù)字化標(biāo)桿門店內(nèi)，已完成了崗位數(shù)字化的改造。基于永輝自研系統(tǒng)YHDOS的底層架構(gòu)，永輝技術(shù)團隊完成了門店考勤線上管理、定編排班、用工數(shù)據(jù)實時可視的人效提升計劃，目前已進(jìn)入推廣階段。

事實上，在線下實體零售行業(yè)，員工考勤、定編排班等人員管理工作曾經(jīng)高度依賴線下手工管理，經(jīng)驗主義式的管理費時費力、且難以衡量其合理性。永輝試圖以數(shù)字化用工的概念變革線下手工管理，通過對用工的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到合理用工的目的。

據(jù)悉，推行門店數(shù)字化用工制度后，永輝數(shù)字化標(biāo)桿店如福州奧體店、泰禾店、屏西店等，已提升了超過20%的用工效率——減少門店的考勤工時、滿足不同門店的差異化用工需求、通過預(yù)測門店客流波峰波谷的時間來編排相應(yīng)的用工人數(shù)。

值得注意的是，在成都的青龍廣場店，數(shù)字化用工制度自上線以來，其人效提升的比例已達(dá)到了近50%，成功將門店員工的總?cè)站r降低了10小時。

今年1月，永輝奧體店通過推廣數(shù)字化用工，在一個星期內(nèi)為員工縮短了近50個工時。系統(tǒng)上線、工時縮短后，員工的工作時間與工作內(nèi)容變得更加靈活、店長的管理變得更加高效，門店顧客也能夠因此獲得更精準(zhǔn)的服務(wù)。

這樣的動作背后，是永輝對全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的堅定執(zhí)行。去年9月，永輝提出“科技永輝”戰(zhàn)略，逐步推進(jìn)“三個30%”的落地，即通過數(shù)字化手段，分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率——提升流量，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，實現(xiàn)坪效提升30%；通過店倉的融合、智能的采購、交易履約等，實現(xiàn)人效提升30%；優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、降低庫存缺貨率、降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，實現(xiàn)品效提升30%。

永輝技術(shù)團隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2022年將在全國推廣門店數(shù)字化用工體系，第一階段提升了試點門店20%的人效；在系統(tǒng)全線打通、全國門店跑通后，永輝全國超1000家門店有望在今年內(nèi)獲得30%的人效提升。

永輝以“融合共享·成于至善”作為企業(yè)價值觀，相信幫助他人成功、自己才能成功。未來，永輝以技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和創(chuàng)新，積極探索數(shù)字化、智能化，推進(jìn)線上線下全渠道融合，到家到店業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，依托全渠道為用戶提供便捷、快速的購物體驗。