2006年即將過去， 在這一年里咱老百姓的錢包更鼓了，日子更好了，而咱們也越來越有上帝的感覺了——為了維護消費者的利益，今年監管部門推出了包括促銷管理辦法等一系列的新政策新法規，這些成為消費者維護自身權利的堅強后盾。

　　大排檔食品處理要在室內

　　7月，《北京市消夏露天餐飲經營場所管理辦法（試行）》發布。

　　從當月10日起北京所有消夏露天餐飲的營業時間將被嚴格規定為從18點到24點。對消夏露天餐飲經營場所的選址也有了新的規定：不得占用人行便道開辦消夏露天餐飲經營場所；不得在居民居住區、校園及醫院周邊50米范圍內、不得在施工的建筑工地100米范圍內開辦消夏露天餐飲經營場所；不得圈占、損壞公共消防設施；不得從事露天燒烤；不得使用音響或其他發出噪聲的方式招攬顧客等。而在衛生及配套設施上，《辦法》則規定：食品處理區即食品的粗加工、切配、烹調和備餐場所、專間、食品庫房、餐具清洗和保潔場所等區域?雪均應設置在室內，制售冷菜要具備相應的衛生條件等。

　　“天天清倉”違法

　　10月，《零售業促銷行為管理辦法》發布。

　　“天天清倉”屬違法、特價商品也可以退貨……由國家商務部、發改委、公安部、稅務總局、工商總局五部委聯合頒布的《零售商促銷行為管理辦法》10月開始施行。

　　根據該辦法：“零售商不得虛構清倉、拆遷、停業、歇業、轉行等事由開展促銷活動”；零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品；零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內容應當真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像，不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益；零售商開展促銷活動，不得利用虛構原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品等等。

　　直銷企業不許設在居民住宅

　　10月，《直銷行業服務網點設立管理辦法》發布。

　　10月20日，商務部頒布的《直銷行業服務網點設立管理辦法》正式施行。根據這一新規，直銷企業的服務網點不得設在居民住宅、學校、醫院、部隊、政府機關等場所。這就意味著已經取得直銷經營許可證的企業，要按照新規調整自己的服務網點。

　　超市冷柜、熱柜溫度有標準

　　10月1日，《超市購物環境標準》正式施行。該標準對超市賣場環境、營銷設施設備、附屬設施等方面提出了基本技術要求；對商品陳列、生鮮經營、垃圾處理等方面提出了量化指標。比如，貯存生鮮區域的商品和原輔料應配置必要的低溫貯存設備，冷藏庫（柜）溫度為－2℃至5℃，冷凍庫（柜）溫度低于－18℃，熱柜的溫度達到60℃以上。此外，新標準規定：畜禽產品加工要按照原料和半成品進行工作區域劃分，工作臺和加工器具要專管專用。

　　服務人員嚴禁給顧客臉子看

　　11月，《北京市商業零售企業員工行為禮儀規范（試行）》發布。

　　如果在商場購物，服務人員對您亂發脾氣——心不在焉、邊回答邊做與顧客詢問無關的事情，用輕蔑或審視的目光掃視顧客，使用譏諷、嘲笑、挖苦、催促、埋怨語言等都屬于違規行為。11月，北京市商務局公布了《北京市商業零售企業員工行為禮儀規范?穴試行?雪》，禁止商業零售業服務人員亂發脾氣，不得有不耐煩情緒，嚴禁用輕蔑或審視的眼光掃視顧客。

　　大型商場必須有休息區

　　11月，《北京市大型商場超市購物環境規范（試行）》發布并將于明年2月1日起正式實施。

　　設立面積相當于營業面積1％至1.4％的顧客休息區或場所這一規定被首次寫入《規范》。同時，《規范》還從便捷、舒適、美觀、衛生、安全五個方面對商超企業作出了諸如超市需設立無購物通道，以及快速結算和團體購物結算處等特殊通道；商場營業區域進行局部裝飾裝修改造時，應對施工現場進行封閉圍擋，避免因裝飾裝修造成空氣污染等具體規定。