記者昨日從市商務局獲悉，今后，我市大型商場和超市將增設“便民利民志愿服務站點”。
據了解，中央文明辦最近下發《全國城市文明程度指數測評體系》，明確規定各地應在主要公共場所建立“學雷鋒便民利民志愿服務站點”。按照要求，我市商務局近日下發文件，要求全市各大型商場、超市增設“學雷鋒便民利民志愿服務站點”，并在服務臺增掛“學雷鋒便民利民志愿服務站點”牌子，結合本單位工作職能，拓展服務內容，組織本單位或社會志愿者為市民、消費者提供各類便民利民服務。此外，各商場、超市組織的大型促銷、群眾性集會活動期間，應在相關場所設立臨時“便民利民志愿服務站點”，圍繞活動的內容與形式為參加活動人員提供便利服務。節假日期間，在人流量較大的場所，增設流動“便民利民志愿服務站點”。平時，在商場、超市入口、電梯等出入口安排工作人員，積極引導、協助消費者開展便民利民活動。各商場超市還應組織員工開展以導購、勸阻、咨詢等為主要內容的志愿者服務活動，上崗的志愿者要佩戴相應標識。服務內容包括宣傳鄭州文明城市形象、開展便民利民服務、搭建愛心奉獻平臺等。
