3月9日下午，來自全國零售、餐飲、購物中心的35家中國連鎖經營協會會員企業代表通過視頻會議的方式，在線簽署《安心消費公約》。超百家會員單位成為首批加入公約的企業。

新冠肺炎疫情突如其來，連鎖企業加速數字化，實現了新零售的轉型，把抗擊疫情作為創新、重啟的契機，各企業保供應、保服務、保就業，為社會經濟平穩運行作出了重要貢獻。為了在疫情中和疫情后更好服務顧客、提振消費、恢復經營，為可持續發展打好基礎，中國連鎖經營協會五屆六次常務理事會擴大會中通過了《安心消費公約》。

來自全國零售、餐飲、購物中心的35家企業代表通過視頻會議的方式在線簽署公約，同時，超百家企業代表通過直播共同見證了《安心消費公約》的簽署。在簽約現場，中國連鎖經營協會會長裴亮表示，為保證公約落地，協會梳理了32個行業和社團標準，其中涉及安心產品的14個，安心環境7個，安心服務11個，加入公約的連鎖企業都應通過持續改善和優化創新，向消費者提供安心產品、安心環境、安心服務。此外，裴亮強調，安心消費公約是一項更好的服務消費者，立足于行業可持續發展的重要舉措。

永輝超市作為首批加入《安心消費公約》的企業之一，自疫情發生以來，無論是傳統零售門店還是線上業務，都展開了保供應、穩物價、保服務的各項工作部署，致力于為消費者提供安心產品、安心環境、安心服務。

在安心產品方面，永輝全國依靠強大的供應鏈從源頭嚴格把關，保障民生商品來源可控，并在門店端、物流端、外倉端等不同環節，對米面糧油、蔬果肉禽等民生商品做好了商品儲備工作，對宜囤商品在供應端、物流端、門店端進行30天左右的貨量儲備，并定時復盤，隨時應對各區域、各門店的商品需求。

在安心環境方面，自疫情發生以來，永輝按照相關部門要求，做好門店日常消毒工作與體溫測量，保證口罩發放到位，做好門店員工的防護措施。同時，在超市入口設安全督導檢查員，對不測試體溫不佩戴口罩的顧客堅決禁止進入商場，并在商場內場設置流動巡查人員，對取下口罩的行為進行糾正。門店對購物車，購物籃每兩小時消毒一次，每晚收市后對場內、場外全方位徹底消毒。

據悉，首批加入安心消費公約是35家會員單位包括永輝超市、蘇寧、物美、便利蜂、北京超市發、江邊城外、瑞幸咖啡等，涵蓋全國蓋零售、餐飲、購物中心等行業。

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，連鎖企業保供應、保服務、保就業，為社會經濟平穩運行作出了重要貢獻。病毒肆虐，服務有情。為了在疫情中和疫情后更好地服務顧客、提振消費、恢復經營，為可持續發展打好基礎，協會動員廣大會員加入“安心消費”公約，發揚公約精神，踐行公約要求，讓連鎖門店成為老百姓最信賴和最安心的消費場所。

公約的基本原則：加入公約的連鎖企業，都應通過持續改善和優化創新，向消費者提供“安心產品、安心環境、安心服務”。每個行業和業態的連鎖企業，都可結合自身特點，確定“安心消費”的標準和規則并嚴格執行。協會將引導和支持相關標準、規則的制定、推廣和應用。協會鼓勵加入公約的會員企業積極分享創新經驗和成果，也歡迎相關機構共同參與“安心消費”公約的落地和推廣。讓我們攜手共進，為滿足消費者對美好生活的追求作出應有的貢獻。

此次《安心消費公約》的簽署，正值3·15消費者權益保護日前夕，零售連鎖服務業也逐步復工復業。連鎖行業商家經歷過疫情考驗后主動采取行動，提振消費信心，更好地服務消費者，更好地踐行社會責任。