在經過一輪急速擴張之后，國內外超市突然發現自己正處在面臨人才短缺的尷尬境地。于是，經歷了"圈地戰"、"價格戰"的土洋超市又將展開一場"人才大戰"。

　　近日，家樂福在天津首次推出第二梯隊培訓計劃，１６名剛剛畢業的大學生開始了１８周的培訓課程。他們將作為家樂福第二步擴張的儲備人才，接受零售業知識培訓、專業化培訓、崗前培訓等一系列全面的、系統化的培訓。這個培訓計劃已在全國家樂福鋪開，大規模人才培訓的背后隱約顯露出家樂福的第二步擴張野心。

　　一位家樂福主管透露，家樂福總部已計劃在２００７年年底在中國建立１００家分店。因此，需要３５００名中、高級以上管理人員加盟。而這些人員必須具備綜合的管理素質和專業化知識。選擇從全國的應屆畢業生中培養人才，家樂福正在將自己培養的人才打上"家樂福造"的標識。

　　專業人才短缺已成為各大超市的切膚之痛。一位業內人士說，由于國內的零售業起步較晚，零售行業職業經理人的梯隊不如醫藥、IT等行業整齊。目前高層的管理人才主要還是海外人士，本土人才正處在成長期。但隨著分店越開越多，超市管理人員越來越難找了。于是，各家超市互相挖人，中高層跳槽、人事"地震"的事情屢見不鮮。

　　近幾年，由于天津市零售業發展迅猛，競爭激烈，開始由"價格戰"轉向"管理戰"，繼而引發了"人才戰"，各大超市的管理人員身價倍增。據了解，目前天津市零售業中高層主管的薪金較去年相比，平均上調１０％左右。一些新進入天津市的超市都以目前薪金水平最高的超市為標準標價，以期籠絡更多專業人員。

　　零售業缺人的現象在全國較為普遍。據南京媒體報道，一個成熟稱職的外資賣場店長月薪高達５萬元，本土賣場店長月薪起碼也有１萬到２萬元。

　　據介紹，目前零售業最為搶手的人才有店長、零售業的高級采購人才以及談判桌上的物流人才，其次是懂得店面管理的人才。

　　來自高級人才訪尋顧問方面的消息，目前零售業最為搶手的人才集中在店長和產品采購經理。法國歐尚北京項目的負責人裴圣透露，歐尚集團在人才招聘上的總體策略是只招聘部門經理，然后在內部選拔優秀人員從事管理工作。

　　物流、IT人才恐怕是支撐未來零售業的核心人物。據商務部有關統計數據顯示，目前國內物流專業人才缺口為 ６００萬。另外，現今的零售商業已不再是一手交錢一手交貨的簡單交易行為，IT技術在零售業廣泛運用。掌握商業系統技術的人員很有市場。

　　特殊的專業人才也開始緊缺。來自宜家中國地區的消息稱，２００５年宜家商場以及北方區辦事處的宜家望京店規模將達到３萬平方米，宜家商場將需要５００至６００名員工。宜家中國區總經理杜福延透露，未來的幾年里，宜家希望在全國招聘到２００到３００名室內裝飾人才。他們不但要有潛力，對家居有興趣，同時應該自信和自我激勵、樂于和人打交道。