昨天記者獲悉,福州世紀聯華將再次換帥,目前其第二任和第三任總經理正在交接工作。業內人士認為,目前福州世紀聯華面臨的定位難題為試圖進入我市零售業的后來者敲響了警鐘。
開業不到兩年換帥兩次
據透露,福州世紀聯華第二任總經理傅燁輝是自己提出離職的。對于離職的原因,傅燁輝只是簡單地說是“個人原因”。據了解,他將在這個月底離開福州。而下一任總經理姓張。
這是福州世紀聯華2002年底開業以來的第二次換帥了。其第一任總經理由福州麥德龍原總經理潘浩擔任,但開業不到一年,也就是去年的10月底,潘浩離職,原因也是“個人原因”。
傅燁輝接棒后,做了些大刀闊斧的改革。首先他關閉了當時經營不佳的惠盛店。同時,他認為中亭街店一樓很多小店未開業會影響人氣,因此希望把商場的經營擴展到一樓。在經營擴張上,他除了在工業路建設一家分店外,還積極與當時即將關門的楊橋路久佳超市聯系。今年,他把經營重心放在了泉州、龍巖等市場的拓展上。可就在改革的緊要關頭,他卻突然稱要辭職,這不免讓人大感意外。
對于外界對他離職的揣測,他只是簡單地回答說:“一言難盡,這些都留給下一任總經理了。”
定位困局亟待破解
總的來說,福州世紀聯華在2003年的表現不理想。福建省企業評價中心和福建省企業評價協會剛剛向外界公布了2004年度福建省第三產業300大企業排名,在入圍的70家商業批發零售業中,福州世紀聯華是少數未入選知名企業之一。
業界認為,困擾福州世紀聯華幾任高層的最重要問題是,如何使世紀聯華成為吸引消費者的“金字招牌”。
眾所周知,時機對于一個企業相當重要。2000年和2001年可以說是福州零售業經營業態的轉折點,永輝、麥德龍、好又多、沃爾瑪等紛紛進入福州市場,并且快速在市民中形成了良好的口碑———永輝是“福州價格最便宜的超市”,麥德龍、沃爾瑪憑著“優良的購物環境”脫穎而出。而在2002年底進入福州的中國零售業老大世紀聯華,該如何在市場中準確定位,做出自己的特色,成了世紀聯華老總們的難題。
福州世紀聯華第一任總經理潘浩剛上任,便向外界高調宣揚,要將福州世紀聯華打造成ShoppingMall,即集食品百貨、書店、餐廳、美容院、兒童樂園等場所為一體的,休閑消費的商業購物中心。ShoppingMall在2002年對福州市民來說還是個新名詞,但遺憾的是,一年后,這樣一個購物中心并未成型。
潘浩離任后,記者曾詢問接任的傅燁輝,相比于永輝、麥德龍、好又多或沃爾瑪,世紀聯華有何核心競爭力時,他表示,一個企業的核心競爭力是在內部管理中形成的,難以用言辭表達。但問題是,消費者只認可看得見、摸得著的實惠,顯然在傅燁輝手上,世紀聯華還未建立起自己的特色。
業內人士指出,現在還有不少頂級零售企業對福州零售市場虎視眈眈。但是,后來者將如何定位,創出自己的品牌特色將是企業最大的難題,否則陷入定位困局的將不僅僅是世紀聯華一家。