不對普通顧客開放 1.2米以下兒童被禁入規定遭質疑 麥德龍昨召開新聞發布會
進入賣場需要出示會員卡、個人不能辦理會員卡而需要企業資質證明、辦理會員卡中外有別、身高1.2米以下兒童禁止進入店內……開業不足一個月的全球第三大零售企業麥德龍在北京的首家店的“奇怪”“洋規定”讓許多“老北京”顧客感覺很不適應。昨天,麥德龍北京萬泉河商場總經理赫人瀟召開新聞發布會表示,公司只接納團體顧客、不對普通顧客開放的做法不會改變。他透露,公司開業后的情況顯示,商場消費門檻頗高,平均每單超過200元。
赫人瀟表示:“商店的核心顧客是餐館和星級酒店。目前已經有3萬多家餐館成為我們的客戶。麥德龍是會員制商店,沒有會員卡是絕對不允許進入的?!睋私?,每天都有不少人因為“條件”不符合而被拒絕進店。赫人瀟昨天透露,商店最多每天有50多名保安專門“進行解釋和勸阻”,現在也有專人負責“擋駕”。
在麥德龍超市大門外的友情提示牌上寫著:由于商場營業期間使用叉車,1.2米以下的兒童謝絕入內。據了解,每天都有家長為此與商場發生爭執。對于超市規定禁止1.2米以下兒童進入,赫人瀟解釋,超市之所以有這個規定,是怕超市貨場里的叉車傷害到兒童,純粹出于安全考慮。此外,外籍人士和內地人士的辦卡方式有所不同,赫人瀟承認情況屬實,但否認其中有歧視的成分。
據了解,消協等有關部門已經表示,超市應該采取手段避免叉車對兒童造成傷害,以此為理由拒絕兒童入內的說法不妥。商業人士分析,為了謀取最大利潤,麥德龍針對目標市場的選擇非常準確。“人情味似乎不足,今年春節前夕,因為出售的茅臺酒價格過低,麥德龍就曾遭到茅臺的‘封殺’。最終也影響了消費者的購買?!?BR>