進超市購物,在儲物柜里放了自己的東西,誰知忘記拿回家了,第二天去取,卻要收寄存費。昨日,讀者程女士打來電話表示不解:“超市的儲物柜,也要收寄存費?”
“買了瓶5元錢的芝麻醬,因為超市不讓帶食品進賣場,于是就存在超市的儲物柜里,出超市時忘了拿,隔天去取,卻要收我兩元錢的寄存費?!背膛空f,她一氣之下不要這瓶芝麻醬了,但是覺得心里不舒服,憑什么收這個錢?
為此,記者走訪了沃爾瑪、徐東平價、麥德龍、中百倉儲等多家超市,發現對儲物柜的管理,各不相同。上述超市對顧客的存包時間都限定在當天,而且,每天超市打烊時,工作人員會對儲物柜進行清理,取出當天未取回的存放物品。不過,對顧客隔夜未取的物品如何處理,這幾家超市做法各異。
有兩家超市,顧客憑儲物柜鑰匙可取回物品,不收取任何費用;而另一家超市,則規定顧客如果使用了儲物柜,“隔夜未取,收兩元管理費”;還有的超市收費更高,“隔夜未取收五元管理費”。對儲物柜收取的費用,一超市負責人稱,儲物柜本來是為了方便顧客,但超市發現,有一些閑雜人等,把超市的儲物柜當成了免費寄存室,不得已采取收費措施。另一超市負責人則稱,超市人手有限,為避免隔三岔五有人來領遺忘的物品,所以在儲物柜前明確標示,當天不取回物品收費。
然而,對于商家的解釋,市民的看法不盡相同。有市民表示理解:“你存的東西不拿走,別人怎么用?。俊辈贿^相當一批顧客持否定態度,顧客周先生說,本來進超市購物,存放物品就是一件麻煩的事情,特別是不小心將物品遺失在柜中,不是本意,更需要諒解,超市還收取寄存費,不太合理。