聯商網消息：2007年3月1日，IBM(NYSE:IBM)與山東家家悅超市有限公司門店轉型與業態優化解決方案項目啟動儀式在IBM創新中心舉行。本次項目啟動儀式的主題是“從規模擴張到業務創新—零售行業的新長征”, 此項目是基于IBM研發機構，解決方案部門，全球業務咨詢部門，行業客戶部門的多方資源整合，用高性能的解決方案和服務來支持山東家家悅超市有限公司部署商業智能的應用。這次門店轉型和業態優化項目是家家悅公司推動創新轉型的重要舉措，更好地發展多元化業態，更好地服務客戶，實現快速擴張成長。

　　山東家家悅超市有限公司董事長、總經理王培桓，山東家家悅超市有限公司信息部總監唐心社，IBM大中華區副總裁、工商企業部總經理鄭小聰，IBM大中華區首席技術官葉天正，IBM大中華區零售行業解決方案部總經理陳明華等雙方代表，出席了此次項目啟動儀式，并分別對零售行業的創新戰略以及該項目的具體情況作了詳細的介紹。中國連鎖經營協會裴亮秘書長和國內零售業著名學者顧國建教授也到場出席，對該項目在零售行業中的示范效應給予了高度的評價。

　　處于快速成長期的中國零售企業，多數呈現出規模擴張的階段特征。經過幾年的跑馬圈地、并購重組，零售企業門店數量日益龐大。零售行業內的競爭已經由以規模擴張為代表的量變，逐步過渡到追求效率、尋求差異化競爭的質變階段。作為連鎖企業運營的基礎環節，門店如何保持競爭力，提升運營效率和盈利水平，改善服務以滿足消費者日益多樣化、個性化的需求，甚至如何能引領和發掘那些潛在的消費需求，這些都是連鎖企業值得關注的問題，也是IBM關注的問題。

　　正是在這樣的背景下，IBM從全局角度著手，順應商業智能的需求為連鎖企業門店轉型與優化提供了專門的系統的方案，可以為連鎖企業開店選址提供科學建議。門店轉型和業態優化解決方案是中國研究院基于IBM的先進理念和多年業界經驗，通過建立關聯度模型，利用先進的分析工具，結合了符合中國經濟、地理、人口、行業特點的研究數據，并利用數據挖掘和空間分析技術開發出的商業智能方案，可以滿足零售企業尤其是連鎖企業的戰略發展、營運及供應鏈管理等多層次業務需求的創新解決方案。

　　家家悅是一家追求創新銳意進取的公司，自1995年開始發展連鎖經營，目前，已經發展成為以超市連鎖為主業，集物流配送、工業品生產、農產品批發和對外貿易于一體的現代連鎖企業集團。2006年，實現銷售收入62億元，綜合實力躋身山東省百強企業行列，并連續六年進入中國連鎖業五十強，被評為目前國內最具成長性的十大連鎖企業之一。一直秉承“顧客的需求就是我們追求的目標”的經營理念，家家悅公司不僅研究顧客的需求，而且研究顧客的行為和心理。按照“以城市為中心，以農村為基礎”的發展戰略和多業態并舉的思路逐步站穩腳跟擴大了市場，現在家家悅攜手IBM開創零售創新之路，增強核心競爭力和服務水平，提升公司的整體競爭能力，將會使家家悅在日益激烈的市場競爭中實現商業的智能發展。

　　IBM大中華區副總裁、工商企業部總經理鄭小聰先生表示：目前零售企業更應該集中精力在企業本身的運營管理，提升連鎖程度，完善連鎖體系。中國零售企業更需要關注ERP, 需要實現先進的供應鏈管理，需要通過商業智能來更好地支持決策。他認為，這些核心解決方案之所以重要，是因為這些就是零售業務的神經系統，肌肉和大腦，是生存和發展的的關鍵。同時，鄭小聰也指出IBM非常愿意在這些核心領域與零售企業分享行業經驗，用IBM的技術優勢，以及服務和研發的能力，用高價值的方案幫助零售企業打造競爭優勢，在嚴峻的競爭環境中創新成長，做大，做強。

　　山東家家悅超市有限公司董事長王培桓介紹了家家悅超市有限公司目前的業務狀況和發展藍圖，指出針對當前零售業規模擴張的階段特征，家家悅采用先進的IBM-ROSS技術優化門店系統，以創新帶動業務發展，可以更好的規劃業務發展策略，提高門店規劃的科學性，降低決策風險，更好地服務客戶。此外，他還高度評價了IBM作為零售行業創新伙伴在幫助零售業門店轉型和優化方面的重要作用。

　　IBM大中華區首席技術官葉天正博士介紹說，精良的研發團隊是IBM支持工商企業創新的很獨特的優勢。在IBM中國研究院中所設的工商企業創新中心， 就是一個催生工商企業創新的搖籃。 之前曾與燕莎友誼商城共同推出藍色引擎供應鏈協同系統，今天這里又孕育出零售門店轉型和業態優化解決方案。IBM的研究院絕不是一座象牙塔，她與廣大客戶、工商企業已經有了更實際、更深入的合作。 這次與家家悅的合作再次證明了IBM對工商企業支持的獨特優勢。 在人們眼中高不可攀的IBM研究開發體系居然和廣大工商企業如此貼近。

　　國內著名零售業學者顧國建教授分析了家家悅在該項目中的業務需求及IBM門店優化轉型解決方案的優勢和價值，他表示：IBM是國際IT行業的領先者，此次IBM在全球首次推出門店優化轉型解決方案，表現出IBM對中國零售市場的高度重視，是把中國零售市場放在其全球發展戰略的首位。同時他認為IBM與家家悅的共同開發中國連鎖企業門店轉型與管理優化的智能型信息系統，這標志著中國連鎖企業開始進入突破經營管理上的技術瓶頸躍上新的管理平臺的轉折。

　　參加此次會議的中國連鎖經營協會秘書長裴亮，詳盡分析了中國零售行業的發展趨勢，并以行業專家的獨特眼光指出，這次IBM與家家悅的合作是中國零售企業從規模擴張到業務創新的重要突破，起到了良好的樣板示范作用。

　　此次項目啟動儀式充分體現了IBM幫助客戶創新轉型的行業價值，為中國零售業的業態轉型優化提供了模板，邁出了中國零售行業創新發展新長征的第一步。IBM將繼續致力于以“零售創新”打造新一代以客戶為中心的零售業，豐富和完善針對不同規模的企業、不同業務流程的信息化改革解決方案，推動零售行業的全面創新發展。

　　IBM大中華區零售行業解決方案部總經理陳明華先生希望能夠更好地和零售企業一起把握目前的行業趨勢，分享先進的理念，借鑒全球的經驗，同時因地制宜結合國情打造解決方案。 IBM以軟硬件兼顧的IT基礎設施技術，以及服務、研發并舉的綜合實力，來和零售企業協作創新。并希望雙方能夠緊密合作，積極實踐創新，打造零售行業的樣板工程，幫助中國連鎖企業的管理水平躍上了一個新的高度。 在中國零售業這樣一個充滿生機和挑戰的行業里共同邁向新的長征。