惠一市民結賬時被歹徒搶包，消委會提醒購物時注意隨身物品

　　今年春節(jié)期間，市民馮女士在惠州市區(qū)某超市購物時，一歹徒竟將她的手提包搶走。經(jīng)消委會多次調解，馮女士最終拿到了商家2000元賠償。

　　眾目睽睽下歹徒搶包

　　據(jù)了解，2月21日上午11時左右，馮女士在惠州麥地路某超市結賬時，突然從一旁躥出一名男子，在眾目睽睽之下將馮女士的手提包搶走。馮女士立即緊追出去，超市老板也隨后一同追趕歹徒，超市員工及時撥打了110報警，然而歹徒跑出100多米后跳上一部摩托車瘋狂逃躥得無影無蹤。

　　據(jù)馮女士稱，被搶的手提包內(nèi)裝有8000元現(xiàn)金、1部手機、2張

　　銀行卡、2張靈通卡及各種重要證件。

　　認為商家失責索賠

　　2月27日，馮女士找到商家要求賠償其經(jīng)濟損失。馮女士認為，自己的手提包是在超市收銀臺結賬時被搶，作為消費者，在商場購物時，商家理應有責任保護消費者的人身和財產(chǎn)安全不受侵犯，而該超市無保安人員，沒有提供保安服務，是商家失責。

　　超市老板則認為，自己在事發(fā)時積極采取了追截措施，且不能證實馮女士損失的確切金額，因此只同意賠償1000元。3月7日，馮女士請求仲愷高新區(qū)消委會予以調解處理。

　　商家最終賠償2000元

　　消委會工作人員在對事件調查核實后，認為該超市沒有安裝攝像監(jiān)控系統(tǒng)，沒有提供保安服務，其保衛(wèi)方面的疏漏在一定程度上給搶包歹徒造成了可乘之機，所以商家應當承擔部分責任。但馮女士無法提供損失的現(xiàn)金和物品價值的有效憑證，無法客觀認定其遭受損失的具體數(shù)額，因此商家也不可能做到全額賠償。在消委會工作人員對雙方當事人的努力調解下，最終，商家和馮女士達成協(xié)議，由商家賠償馮女士經(jīng)濟損失2000元。

　　消委提醒 購物注意隨身物品

　　惠州市消委會一工作人員指出，在商場購物時，一旦發(fā)生財物被搶奪或偷盜，消費者具體損失財物的數(shù)額認定只有依靠公安機關通過偵查收集的證據(jù)加以證明,給索賠增加了難度。對此，消委會建議消費者在商場購物時，要留心并看管好自己的隨身物品尤其是貴重物品。