四月,在這個春暖花開的季節里,福州濱江麗景店迎來兩周年店慶。“情定兩周年,精彩無極限”的橫幅,醒目地掛在濱江麗景店外場正中央。活動三天來,星星點點的細雨絲毫不能阻擋顧客購物的熱情,賣場琳瑯滿目的特價促銷商品看得人心癢癢,怕遲來一步,就都被別人買走了。
本次店慶活動在領導的統籌安排下,忙而不亂,井然有序。現場的喇叭促銷聲、顧客大批量的購物,更激起了員工的工作激情。看到自己的工作成果得到顧客的認可,我們怎么能不心潮澎湃呢?手中的工作也不由自主地加快了。
由于前期宣傳工作到位,本次店慶活動客流量大增。而顧客數量的增加,對我們員工服務意識和服務技能提出了更高的要求。同時,我們也清醒地認識到:增加客流量并不是我們最終目的,我們的最終目的是留住顧客,并培養顧客在永輝購物的習慣性和依賴性,以形成穩定的消費群體。那么,在競爭如此激烈的今天,我們靠什么留住顧客呢?答案就是:服務。在如此大客流量的情況下,我們能夠做到快而不亂、有條不紊,一個重要原因是店慶以前籌備工作詳細周密,員工做到定崗定位,工作職責明確,分工合理安排。這讓我想到了一句話:“運籌帷幄,決勝千里!”
三天的店慶取得了圓滿成功,充分顯示了我們濱江麗景團隊的凝聚力和強大力量,在此,感謝我們濱江麗景店所有同仁,你們都是好樣的!(文/林錦風)





