世紀(jì)聯(lián)華強(qiáng)行要求非會(huì)員交10元成為會(huì)員，才可換新卡，否則VIP消費(fèi)卡作廢，此舉被消協(xié)認(rèn)定為侵犯消費(fèi)者權(quán)利，涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。此外，聯(lián)華要求消費(fèi)者換卡時(shí)簽訂《會(huì)員合約》多項(xiàng)條款有“霸王條約”之嫌，涉嫌侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)等。
　　遺憾的是，世紀(jì)聯(lián)華至今沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的不滿呼聲給予回應(yīng)。昨天，世紀(jì)聯(lián)華各門(mén)店內(nèi)，依然可見(jiàn)憤憤不平的VIP消費(fèi)卡用戶，以及其他換卡消費(fèi)者。
　　消費(fèi)者紛紛質(zhì)疑：“企業(yè)為何無(wú)動(dòng)于衷？”消費(fèi)者紛紛向12345和96315投訴，并要求：要么免費(fèi)換卡要么退款，否則將抵制交10元錢換卡行動(dòng)。

　　工商：近期會(huì)有處理結(jié)果   
　　12345已將此事向杭州市工商局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交辦。12345態(tài)度相當(dāng)明確：有關(guān)部門(mén)應(yīng)本著認(rèn)真的態(tài)度，盡快嚴(yán)肅調(diào)查此事，妥善解決。
　　杭州市工商局分管副局長(zhǎng)蔣銀海態(tài)度鮮明。他說(shuō)，投訴世紀(jì)聯(lián)華的市民很多，工商局已經(jīng)派專門(mén)力量調(diào)查，近期會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。
　　市政府已準(zhǔn)備就此事組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，著手解決此事。時(shí)報(bào)將繼續(xù)關(guān)注事件處理結(jié)果。