今年,伊藤洋華堂在成都開始了新的發(fā)展階段。2月20日,三枝富博升任成都伊藤洋華堂總經理兼副董事長,這是伊藤在成都的第三任老總。這位“超級采購”出身的總經理,將給伊藤帶來怎樣變化?成都市民始終對伊藤存有極大的好奇,許多人更是密切關注這位業(yè)界領軍人物的一舉一動。
迄今,三枝富博上任已整整4個月。人們發(fā)現(xiàn),熱鬧的伊藤門店依然人聲鼎沸;時尚的各色商品依然光鮮誘人;過去那位笑容可掬的雙楠店店長,經常還能店里碰見,只是許多人還不知道他已升任總經理了……似乎大張旗鼓地 “變臉”并沒有出現(xiàn)。
不過,熟知伊藤的人知道,今年這家成都最成功的大型百貨商場其績業(yè)指標又創(chuàng)出歷史新高。或不知不覺、或潛移默化,伊藤改變在一天一天當中,始終處于進行中……
新鮮節(jié)日 伊藤制造
94、583、632、783......這組數(shù)字是世界杯期間美特斯邦威T恤在伊藤春熙店近四周的銷售數(shù)字。三周時間從94件飆升到700多件,遠遠高于該品牌在商場甚至其他專賣店的銷量,高達3至5倍。
伊藤的上千種商品正在上演“世界杯”:每晚出場球隊的T恤、款式和展柜面積都在變化出最新陣營。與此同時,商品世界杯組合還從T恤延伸到了啤酒甚至下酒菜和看球后的安睡住居。世界杯開賽
顧客投訴 頭等大事
一張6月19日的“顧客投訴日報”呈現(xiàn)在記者面前,投訴日報上有顧客提出的專程來買一種有機大豆,而伊藤卻沒有。對這種讓顧客跑了空趟的處理意見是:業(yè)務部已立即聯(lián)系了供應商,并確認到貨
二次開店 耳目一新
現(xiàn)在成都伊藤提出了“第二次開店”的理念。即伊藤每天開兩次店了。每天晚上7點是伊藤第二次開店的時間,即再次以最充沛的精神面貌和最新鮮的商品供顧客選擇。剛剛捆扎好的水嫩蔬菜、新鮮
潮流體驗 提前采購
半月前,伊藤派出了一支由店長和相關管理人員組成的20人隊伍,他們的任務是到上海、北京、深圳、香港等地,體驗當?shù)氐南M生活,并評估這些最新潮流商品與成都市場的結合點。據(jù)悉,這是
活力賣場 盡情玩樂
成都的市民都可以感覺到伊藤正逐漸蛻變?yōu)槭场①彙嗜灰惑w的新生活賣場。新開設的生活館內,除了可以看書、品嘗咖啡外,還可以欣賞電影,市民可以在這里盡情享受。各種各樣的培訓班,
新“三化”教育 員工換位
伊藤有“三感”,感動,感激,感謝。今年的的一個新重點是“三化”:即深化、凈化、新化。世界杯期間,伊藤的各種世界杯主題的商品銷售得非常好;同樣,伊藤也要求員工以世界杯主題銷售
時尚品牌 伊藤升級
今年,伊藤的自有品牌IYB男裝的銷量呈直線增長,伊藤也準備在今年秋冬季加強IYB自有品牌,制作完全由香港、上海、廣東等地的國際知名廠家操刀,與伊藤一起聯(lián)合開發(fā)更符合大眾需求的服裝。伊藤的IYB系列產品將占到30%,外來品牌專柜僅占70%,目的是為了強化伊藤自己的特色,培養(yǎng)自己的顧客群。
今年4月開業(yè)的雙楠店“10元店”,開業(yè)當天的銷售額就高達3萬元,受到顧客的好評。商品囊括了小到鉛筆橡皮,大到T恤背包近3000個品種,所有產品價格均為10元。而伊藤目前也準備把10元店的面積擴大,品種擴大到現(xiàn)有的5倍以上。此外,伊藤4月還率先引進了新加坡面包蛋糕業(yè)第一品牌——面包新語,讓顧客更能享受到國際新時尚,全開放式的面包制作過程十分潔凈、衛(wèi)生,從打粉到烘焙再到修飾,每個細節(jié)都值得細細地欣賞。
三枝:很多具有新功能的商品,我們都想帶給顧客,滿足顧客的需求,讓他們體驗到全新的生活。更加合理的產品結構和品牌結構,更加迎合成都消費者的消費習慣,伊藤要想引領成都消費,總要走在消費者前面才行。在以最大限度為顧客提供方便的前提下,我們將給成都帶來國際化的購物體驗及享受。