海南特區報報道了胡女士在海口家樂福的遭遇后,引起了不少消費者的關注,家樂福方面的態度也發生了轉變。海口家樂福超市有關負責人稱,將盡快把胡女士的要求反饋給總部。
昨日上午,胡女士又再次找到海口家樂福的有關負責人。昨日值班經理林先生稱,他們會以消費者為重,會以積極的態度處理問題。出現這樣的事情,他也覺得很遺憾,并對此表示抱歉。
針對胡女士提出的賠償醫藥費、精神損害賠償以及公開道歉三條要求,林先生稱,賠償醫藥費他們現場就可以解決,但是精神損害賠償以及公開道歉超越了值班經理的權限,因此,需要向總部反饋。對此,胡女士表示將堅持自己的三條要求。